Respuesta rápida
Los inversores GoodWe identifican sus errores con un código numérico “Fault” seguido de un número (por ejemplo, Fault 01, Fault 17). Estos códigos se dividen en dos grandes grupos: fallos de sistema (causados por la red, los paneles o el entorno — normalmente se resuelven solos o revisando la instalación) y fallos de inversor (componente interno dañado — requieren técnico). Esta guía traduce los códigos más comunes de ambos grupos.
Cómo usar esta tabla
Localiza el número exacto que muestra tu pantalla o la app SEMS Portal, identifica en qué grupo está, y sigue la recomendación correspondiente más abajo.
Fallos de sistema (causa externa al inversor)
| Código | Nombre | Qué significa |
|---|---|---|
| Fault 03 | Fac Failure | Frecuencia de red fuera del rango permitido |
| Fault 15 | Vac Failure | Voltaje de red fuera del rango permitido |
| Fault 14 | Isolation Failure | Resistencia de aislamiento baja entre paneles y tierra |
| Fault 22 | Ground Failure | Corriente de fuga a tierra elevada detectada |
| Fault 17 | PV Over Voltage | El voltaje de entrada de los paneles supera el máximo del inversor |
| Fault 18 | Temperatura demasiado alta | Temperatura interna ha superado el límite seguro |
| Fault 12 | DC Injection Too High | Componente DC en la salida AC excede el límite permitido |
| — | GFCI Failure | El circuito de seguridad de fuga a tierra ha fallado |
| — | Utility Loss | El inversor no detecta red eléctrica disponible |
| — | Arc Fault Detected | El sistema AFCI ha detectado un posible arco eléctrico en el cableado DC |
Fallos de inversor (hardware/firmware interno)
| Código | Nombre | Qué significa |
|---|---|---|
| Fault 01 | Relay Check Failure | El autotest interno del relé de conexión ha fallado |
| Fault 07 | SPI Failure | Fallo de comunicación interna entre procesador y placa de control |
| Fault 25 | EEPROM R/W Failure | Fallo de lectura/escritura en la memoria interna del inversor |
| Fault 16 | Fan Failure — Externo | El ventilador de refrigeración externo no funciona |
| Fault 20 | Fan Failure — Interno | El ventilador de refrigeración interno ha fallado |
| Fault 21 | Bus Voltage High | El voltaje del bus DC interno ha superado el límite seguro |
| — | DSP Communication Fault | Fallo de comunicación entre procesadores internos |
| — | Sensor Fault | El sensor de temperatura da lecturas incoherentes |
| — | No Display | Pantalla LCD apagada a pesar de tener alimentación DC |
Qué hacer según el tipo de fallo
Si es un fallo de sistema (tabla 1)
- Identifica la condición externa relacionada (red, paneles, temperatura)
- En la mayoría de los casos, el inversor reintenta automáticamente cuando la condición se normaliza
- Si es recurrente (varias veces por semana), investiga la causa raíz: mide voltaje de red real, revisa aislamiento del cableado DC, verifica ventilación
Si es un fallo de inversor (tabla 2)
- No fuerces el funcionamiento del equipo
- Reinicia una vez (apaga AC y DC, espera 1 minuto, reconecta) para descartar un error puntual
- Si el código reaparece tras el reinicio, contacta con GoodWe o tu instalador — es un componente interno el que necesita revisión
Solución paso a paso general
Paso 1: Anota el código exacto
No te fíes de memoria — el número completo (Fault XX) y el mensaje de texto que lo acompaña son necesarios para un diagnóstico certero.
Paso 2: Consulta SEMS Portal para el histórico
- Abre la app SEMS Portal
- Ve al historial de alarmas de tu inversor
- Revisa si este código se repite y con qué frecuencia
Paso 3: Clasifica el fallo usando las tablas anteriores
Determina si es de sistema (externo) o de inversor (interno) — esto decide tu siguiente paso.
Paso 4: Actúa según corresponda
- Sistema → revisa la causa externa relacionada (ver artículos específicos enlazados abajo)
- Inversor → reinicia una vez; si persiste, contacta soporte técnico
Paso 5: Documenta para el técnico si necesitas ayuda
Ten preparado: modelo exacto, código Fault, fecha/hora del primer evento, y si es recurrente o puntual.
Cuándo acudir a un técnico sin dudarlo
- Cualquier código de la tabla de fallos de inversor que persista tras un reinicio
- Fault 22 (Ground Failure) recurrente — implica riesgo de seguridad eléctrica
- Arc Fault Detected — siempre requiere inspección del cableado DC antes de reactivar
- Ves humo, olor a quemado o daño visible
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un “System Fault” y un “Inverter Fault” en GoodWe? Un System Fault (fallo de sistema) está causado por condiciones externas al inversor: red eléctrica, paneles, cableado o temperatura ambiente. Un Inverter Fault (fallo de inversor) apunta a un componente interno defectuoso: relé, ventilador, memoria o comunicación entre placas. Los primeros suelen resolverse revisando la instalación; los segundos casi siempre requieren técnico.
¿Puedo seguir usando el inversor si tiene un Fault activo? Depende del tipo. Con un fallo de sistema (por ejemplo Fac Failure por frecuencia de red fuera de rango), el inversor suele reintentar solo y recuperarse cuando la condición externa se normaliza. Con un fallo de inversor (por ejemplo Relay Check Failure), el equipo se detiene por seguridad y no debe forzarse a funcionar hasta revisión.
¿Los números de Fault son iguales en todos los modelos GoodWe? La numeración es consistente en la mayoría de la gama residencial (DNS, ET, series híbridas), pero pueden existir variaciones según el modelo y la versión de firmware. Si el código que ves no coincide exactamente con esta tabla, verifica también el mensaje de texto que lo acompaña en pantalla o en SEMS Portal.