Qué es el gateway Enphase
Gateway = pequeño dispositivo que recibe datos de todos tus microinversores y los envía a la nube (app Enlighten).
Sin WiFi en el gateway = microinversores siguen produciendo, pero no ves datos en la app.
Síntomas de gateway sin WiFi
- ✗ App Enlighten muestra “Sistema offline”
- ✗ No ves producción en tiempo real
- ✗ No recibes alertas de errores
- ✓ Microinversores siguen produciendo (es seguro)
Causas más probables
1. WiFi débil o fuera de rango
Gateway está demasiado lejos del router.
- Rango típico: 15-20 metros línea recta
- Paredes gruesas (hormigón, metal) atenúan señal
- Interferencia 2.4GHz (muchos routers/dispositivos)
2. Gateway se desconectó del WiFi
Tras reinicio de router, gateway no reconectó.
- Muy común después corte eléctrico
3. Contraseña WiFi cambió
Si cambiastes contraseña home, gateway no puede entrar.
4. Gateway en fallo hardware
Dispositivo envejecido (4+ años) deja de funcionar.
5. Problema de router
Router no asigna IP al gateway o tiene problemas internos.
Pasos para diagnosticar
Paso 1: Busca LED de WiFi en gateway
- Gateway suele estar en garaje, cuarto técnico o cuadro eléctrico
- Busca LED de WiFi (símbolo de ondas)
- LED verde fijo = WiFi conectado ✓
- LED rojo/apagado = sin WiFi ✗
- LED parpadeante = buscando conexión
Paso 2: Revisa distancia gateway-router
- ¿Gateway está a menos de 20 metros del router?
- ¿Entre gateway y router hay muchas paredes?
- Acerca temporalmente gateway al router con cable de corriente largo
- Si conecta = problema es distancia
Paso 3: Abre app y busca opción “Restablecer WiFi”
- Abre Enlighten app
- Toca equipo → Configuración (⚙️)
- Busca “WiFi” o “Restablecer conexión”
- Sigue pasos: selecciona red WiFi y introduce contraseña
- Importante: contraseña sin espacios, revisar MAYÚSCULAS
Paso 4: Resetea gateway (soft reset)
Si app no funciona:
- Localiza gateway en cuadro eléctrico
- Busca botón pequeño RESET (usualmente blanco, en costado)
- Presiona 3-5 segundos con clip o aguja
- Gateway reinicia (LED parpadea)
- Espera 2 minutos a estabilización
- Vuelve a conectar WiFi en app
Soluciones permanentes
Problema: WiFi muy débil
Opción 1: Acercar router (mejor)
- Cambiar posición router para línea directa con gateway
- Costo: 0€
- Efectividad: 90%
Opción 2: Usar extensor WiFi
- Comprar repetidor WiFi 2.4GHz (30-50€)
- Colocar a medio camino gateway-router
- Reconectar gateway a red extendida
- Costo: 30-50€
- Efectividad: 85%
Opción 3: Cable Ethernet (mejor solución)
- Pasar cable Ethernet desde router a gateway
- Gateway Enphase acepta conexión cableada
- Más estable y rápido que WiFi
- Costo: 20-40€ (cable Ethernet largo)
- Efectividad: 100%
Problema: Contraseña cambió
Opción única:
- En app Enlighten, ir a Configuración equipo
- Seleccionar “Cambiar WiFi”
- Introducir contraseña correcta (sin espacios, revisar MAYÚS/minús)
- Guardar cambios
- Gateway reconecta en 1-2 minutos
Problema: Gateway en fallo (muy viejo)
Opción:
- Contactar Enphase
- Solicitar sustitución por nuevo gateway (garantía 10 años)
- Si está fuera de garantía: 150-250€
- Costo: 0€ en garantía, 150-250€ si viejo
Información técnica
Especificaciones WiFi Gateway:
- Estándar: 802.11 b/g/n (2.4 GHz)
- Rango: 15-20 metros línea recta
- Velocidad mínima: 1 Mbps suficiente
¿Afecta a producción? NO. Sin WiFi = sin datos en nube, pero microinversores producen normal.
¿Datos se pierden? Parcialmente. Gateway guarda datos locales 30 días. Tras reconectar, sincroniza con cloud.