Evento: Pérdida de comunicación con Sunny Portal

Significado

Sunny Webbox perdió conexión a internet. Inversor sigue generando normalmente.

Importante: Generación NO se detiene. Solo pierde monitorización.

Causas

1. WiFi desconectado
2. Router sin internet
3. Servidor Sunny Portal caído (raro)

Soluciones

1. Reinicia router - 30 segundos sin energía
2. Reinicia Webbox - desconecta power 30 segundos
3. Verifica WiFi - Webbox debe estar conectado a tu red

Si falla de nuevo en 1 hora → llamar técnico.

Mientras esperas

✅ Inversor genera normalmente
❌ Sin alertas remotas
✅ Datos se sincronizarán cuando vuelva

Próximos pasos

• Apps monitorización