Respuesta rápida
Si tu MultiPlus/Quattro Victron no deja pasar la corriente de la red pública a la vivienda (pass-through), lo primero es comprobar que el equipo está encendido y que el LED “Mains on” está iluminado. El MultiPlus tiene un relé de transferencia interno que gestiona el pass-through — no es una conexión directa pasiva —, así que si el equipo está apagado, en fallo, o no detecta la red de entrada correctamente, la vivienda se queda sin corriente aunque el cableado esté bien.
Por qué el pass-through depende de que el equipo esté encendido
A diferencia de lo que muchos usuarios asumen la primera vez, el MultiPlus no es un simple interruptor de bypass pasivo: incorpora un relé de transferencia interno que decide activamente si la corriente de red pasa directamente a la vivienda o si el equipo debe generarla desde la batería (modo inversor). Esto significa que, si el MultiPlus está apagado o bloqueado por un fallo, no hay pass-through, incluso con el AC-in físicamente bien conectado.
Causas más probables
1. El MultiPlus está apagado o en modo de espera
La causa más simple: si el equipo está apagado por completo (no solo en “modo eco” o standby), no puede gestionar el relé de transferencia y no hay pass-through.
2. El equipo no detecta la red de entrada (AC-in)
Revisa el LED “Mains on” del panel frontal. Si no está encendido, el MultiPlus considera que no hay red disponible — el problema puede estar en el cableado de entrada, un breaker disparado, o un corte real de suministro.
3. Configuración de “weak AC input” activa
Si la fuente de entrada se clasifica como “débil” según ciertos parámetros configurados en VictronConnect, el sistema puede alterar cómo gestiona el pass-through en lugar de dejarlo pasar de forma directa.
4. Fallo del relé de transferencia interno
En equipos con varios años de uso, el relé interno —un componente electromecánico— puede degradarse y dejar de conmutar con fiabilidad, requiriendo revisión técnica.
5. El sistema está bloqueado en modo inversor por un fallo activo
Si hay un código de error VE.Bus activo (consulta nuestra guía completa de códigos VE.Bus), el equipo puede quedarse bloqueado en modo inversor sin completar la transición a pass-through hasta resolver la causa.
Pasos para diagnosticar
Paso 1: Comprueba que el MultiPlus está encendido
- Verifica el interruptor de encendido del equipo
- Confirma que no está en un estado de apagado forzado tras un fallo previo
Paso 2: Revisa el LED “Mains on” en el panel frontal
- Si está encendido, el equipo detecta red — el problema puede estar en la lógica de conmutación interna
- Si está apagado, revisa el cableado de entrada AC-in, breakers y la propia red antes de sospechar del MultiPlus
Paso 3: Consulta VictronConnect en busca de códigos de error activos
- Conecta por Bluetooth con la app
- Revisa si hay algún código VE.Bus activo bloqueando el sistema
Paso 4: Revisa la configuración de “weak AC input” (si aplica a tu instalación)
- En VictronConnect, busca los ajustes relacionados con la calidad de la fuente de entrada
- Ajusta según las recomendaciones del manual si tu fuente de red es inestable (por ejemplo, un generador)
Paso 5: Realiza un ciclo de apagado/encendido completo
- Desconecta el interruptor DC (batería)
- Desconecta el AC-in
- Espera 1-2 minutos
- Reconecta primero la batería, después el AC-in
Cuándo acudir a un técnico
- El LED “Mains on” está encendido y aun así no hay pass-through
- Sospechas de un fallo del relé de transferencia por la edad del equipo
- El pass-through falla de forma intermitente y sin patrón claro
- Tienes un sistema en paralelo/trifásico y el problema afecta a la coordinación entre unidades
Prevención
- No apagues el MultiPlus salvo para mantenimiento programado — recuerda que también gestiona el pass-through, no solo la función de inversor
- Revisa periódicamente el LED “Mains on” como comprobación rápida de que el sistema detecta la red correctamente
- Si tu fuente de red es inestable (generador, red débil), revisa la configuración de “weak AC input” desde la instalación inicial
- Mantén el firmware actualizado — Victron corrige periódicamente comportamientos de conmutación
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi MultiPlus no deja pasar la corriente de red aunque el interruptor AC-in esté conectado? El MultiPlus necesita estar encendido para hacer pass-through, porque incorpora un relé de transferencia interno que gestiona el paso de la corriente de red — no es un simple cable directo. Si el equipo está apagado o en un estado de fallo, el pass-through no funciona aunque el AC-in esté físicamente conectado.
¿Es normal que el MultiPlus tarde unos segundos en pasar de inversor a pass-through? Sí, hay una breve transición al conmutar entre modo inversor (usando batería) y pass-through (usando red directa), similar a la que ocurre en la conmutación inversa. Un retraso de menos de un segundo es normal; si la casa se queda sin corriente varios segundos o de forma permanente, no lo es.
¿Qué debo comprobar primero si sospecho que el MultiPlus no pasa la red? Comprueba primero el LED “Mains on” (red conectada) en el panel frontal del equipo — si no está encendido, el MultiPlus no está detectando la red de entrada, y el problema está antes del propio MultiPlus (cableado, breaker, o la propia red).
¿Puede un ajuste de “weak AC input” afectar al pass-through? Sí, es un caso documentado por la comunidad Victron: si la fuente de red de entrada se considera “débil” según ciertos parámetros de configuración, el sistema puede limitar o alterar cómo gestiona el pass-through. Revisar esta configuración en VictronConnect puede resolver casos donde el pass-through falla sin causa aparente.